الغرامات

2. كيف يتم تطبيق الغرامات؟

كيفية الدفع؟

لا يجب عليك دفع الغرامة نقدًا، حيث يتم خصم المبلغ مُباشرة من على الحساب الخاص بك على مركز دعم البائعين.

– لماذا تقوم بالدفع؟

غرامة عدم إجتياز فحص الجودة – يتم تطبيق هذه الغرامة في حال فشل تطابق المنتج وفقا لمعايير فحص الجودة في مراكز الإستلام.

غرامة الإرجاع – يتم تطبيقها في حال إرجاع العميل لأي منتج لأسباب تتعلق بالجودة.

غرامة نفاذ المخزون (OOS) – يتم تطبيقها في حال نفاذ المخزون.

التزوير – يتم تطبيقها في حال بيع منتجات غير أصلية على جوميا.

3. ما هى قيمة الغرامة؟

– غرامة عدم إجتياز فحص الجودة – 100 جنيه في حالة اختلاف اللون او المقاس, 200 جنيه في حالة كان المنتج مستعمل أو تالف.

– غرامة الإرجاع:

الإرجاع بسبب رداءة الجودة 60 جنيه

الإرجاع بسبب عدم تطابق المنتج 60 جنيه

– غرامة نفاذ المخزون: 

إلغاء الطلب بعد 24 ساعة في حال نفاذ المخزون – 25% من قيمة العمولة بحد أدنى 5 جنيه وحد أقصى 25 جنيه

إلغاء الطلب ما بين 24 إلى 48 ساعة في حال نفاذ المخزون – 50% من قيمة العمولة بحد أدنى 5 جنيه وحد أقصى 25 جنيه

– غرامة التزوير:

المرة الأولى: سيتم ازالة المنتج و سيتم تطبيق غرامة قيمتها 4000 جنيه ان لم تقدم اوراق تدل على انك تبيع منتجات اصلية في خلال 10 ايام عمل من تاريخ التواصل معك و ابلاغك انك قمت بانشاء منتجات مزيفة على موقع جوميا.

 المرة الثانية سيتم ازالة المنتج و سوف تطبق غرامة قيمتها 4000 جنيه ان لم تقدم الأوراق المطلوبة التي تل على ان منتجاتك اصلية خلال 3 ايام عمل

يتم ايقاف المتجر لمدة اسبوعين و يتعرض البائع لغرامة قيمتها 4000 جنيه

المُحاولة الرابعة – ستتحمل غرامة إضافية قدرها 4000 جنيه وسيتم وقف الحساب نهائيًا على جوميا.