ما هي الغرامات؟
– كبائع لدى جوميا، لقد قمت بالموافقة على الشروط والأحكام المتعلقة بأحقية البيع من خلال جوميا. في حال عدم إلتزامك بهذه الشروط، ستقوم جوميا بتطبيق غرامات على حسابك.
– هدف الغرامات ينقسم إلى شقين، هما:
- حماية العملاء من الحصول على المنتجات الخاطئة والحفاظ على رضا العميل دائما.
- حمايتك كبائع من خسارة المبيعات والعملاء المحتملين.
كيف يتم تطبيق الغرامات؟
كيفية الدفع؟
لا يجب عليك دفع الغرامة نقدًا، حيث يتم خصم المبلغ مُباشرة من على الحساب الخاص بك على مركز دعم البائعين.
– لماذا تقوم بالدفع؟
غرامة المنتجات الغير اصلية – يتم تطبيقها في حال بيع منتجات غير أصلية على جوميا.
ما هى قيمة الغرامة؟
– غرامة المنتجات الغير اصلية:
المرة الأولى: سيتم ازالة المنتج و سيتم تطبيق غرامة قيمتها 3200 جنيه ان لم تقدم اوراق تدل على انك تبيع منتجات اصلية في خلال 10 ايام عمل من تاريخ التواصل معك و ابلاغك انك قمت بانشاء منتجات مزيفة على موقع جوميا.
المرة الثانية سيتم ازالة المنتج و سوف تطبق غرامة قيمتها 3200 جنيه ان لم تقدم الأوراق المطلوبة التي تدل على ان منتجاتك اصلية خلال 10 ايام عمل وسيتم إغلاق المتجر نهائيًا.
*هذه القواعد ستنطبق على كل البائعين سواء كان المتجر “جديد أو قديم”
*في حالة وجود أي إستفسارات أو شكوك بخصوص منتج ما يمكنك الإرسال على: [email protected] قبل إنشائه لتفادي أي غرامات محتملة.
هل لديك أي إعتراض على الغرامة؟ لا تقلق، نحن هنا لمساعدتك.
– قم بتقديم شكوى: من هنا
