1. فى أى حالة يمكنك تقديم شكوي بشأن المرتجعات؟
يمكن رفض منتجاتك خلال عملية فحص الجودة أو فى حالة رفض العميل الاستلام أو فشل الشحن. فى هذه الحالات يدخل منتجك فى عملية “الإرجاع إلى البائع”
فى بعض الحالات (المنتج التالف، غير صحيح، موديل غير صحيح، تعبئة تالفة من المصنع وغير ذلك…)، يمكنك عدم الموافقة على أسباب الرفض وتقديم شكوى.
فيما يلي الخطوات المختلفة التي يجب اتباعها: