1. مـا هي عملية التحقق من المنتجات الجديدة المُنشئة؟

قبل إظهار منتجك على الموقع، نقوم بالتأكد من المحتوى والصور لضمان مطابقتهم للإرشاداتنا.

2. كيف تتابع حالة منتجاتك الجديدة التي يتم إنشائها؟

أ/ لمعرفة ما إن كان قد تم التحقق من صحة المنتج الخاص بك أو لا، توجه إلى حسابك على المتجر الألكتروني واضغط على: “منتجات” → “التحكم في المنتجات”

ثم تأكد من أن جميع المنتجات المُقدمة موجودة على الصفحة.

ب/ في حال الرفض، سيتم وضع علامة X أو مثلث صغير على المنتج المرفوض في عمود “المعروض”.

ج/ في حال رفض فحص الجودة (QC) لمنتج واحد أو عدة منتجات، اضغط على “جودة سيئة” أو “المنتجات المرفوضة” لمعرفة سبب الرفض.

في عمود “سبب الرفض” يمكنك معرفة جميع الأسباب التي تشرح لما لم يتم قبول منتجاتك من قبل فريق التحقق من المحتوى الخاص بنا.

 

د/ اذهب إلى “تعديل” ثم قم ” بتعديل البيانات” لتصحيح بيانات المنتج.

3. أسباب الرفض الرئيسية.

ستجد أدناه أسباب متعددة للرفض، يُرجى قراءتها بعناية لضمان الموافقة على منتجاتك:

– معلومات ممنوع وجودها في الصورة (السعر – العلامة – أرقام للإتصال)

– صورة غير متوافقة مع التعليمات

– تفاصيل تقنية غير كافية

– صورة مشوشة

– منتج مُكرر

– منتج بنقاط محتوى قليلة

– سعر غير مُصرح به

– إنشاء ملف جديد للمنتجات

– وصف غير مُطابق

– لم يتم الخضوع إلى قياسات وصف المنتج

– لا يوجد وصف

– تم إدخال العلامة التجارية مرتين في العنوان

– لا توجد صورة

– علامة تجارية غير مُطابقة

– منتج/ علامة تجارية مُزيفة

– إنشاء أشكال متعددة (اللوان/الأبعاد/العبوات) في نفس الملف الخاص بالمنتج

– فئة خاطئة

– يُرجى إنشاء جميع المقاسات بنفس الملف الخاص بالمنتج

– يُرجى تحديد الوزن بالكيلو

– يُرجى ترجمة الوصف باللغة الإنجليزية

– منتج غير مُصرح به

هل لديك أي إستفسارات؟ نحن هنا لمساعدتك.

– قم بتقديم شكوى على الإنترنت: من هنا

– اسأل أحد المندوبين في مركز الإستلام: عناوين مراكز الإستلام