كيفية تتبع طلب

يمكنك الآن تتبع حالة الطلبات المشحونة عبر المتجر الإلكترونىSeller Center portal. مع هذه الخاصية الجديدة يمكنك رؤية تفصيل التحركات للطلبات المُعالجة، بما يشمل:

– الشحن من المخزن إلي مركز دعم العميل

– كل محاولة شحن

– فى حالة فشل الشحن، الانتقال من المركز إلى المخزن.

1. كيف تعمل؟

أ/ اذهب إلى الطلبات→ إدارة الطلبات → مشحون.

ستجد قائمة من الطلبات بحالة “مشحون”

ب/ تفقد الطلب المراد متابعته واضغط على رمز +.

ج/ ثم اضغط على رابط المتابعة فى خانة “بيانات الشحن”

د/ سيتم إعادة توجيهك إلى خريطة البيانات، لتجد حالات الشحن وجميع التفاصيل عند الضغط على “رؤية التفاصيل”