1. ما هو الهدف من OOS/DOL/PSOL؟
– إن هدف استخدام OOS وDOL وPSOL ينقسم إلى شقين:
- تجنب عدم رضا العملاء وشعورهم بخيبة الأمل وعدم رغبتهم في الشراء من متجرك مرة اخرى.
- حمايتك من التعرض إلى غرامات نفاذ المخزون (OOS) ومن العملاء الغير مسرورين من الخدمة، وبالتالي لن يقوموا بإجراء طلبات من متجرك مرة أخرى.