1. أيـن يمكنك ايجاد لوحة تحكم 360؟
يمكنك العثور على لوحة تحكم 360 بمتجرك الإلكتروني: التقارير > كشف الحساب > لوحة التحكم الخاصة بي
2. ما هي لوحة التحكم 360؟
– توفر لك لوحة تحكم 360 ملخص عام عن حالة المنتجات التي يتم تشغيلها من قبل خدمات جوميا، خلال عملية التوصيل الى العميل وعملية ارجاع المنتجات الى البائع مرة آخرى.
– عملية التوصيل مشتملة على جميع المنتجات التي يتم بيعها عن طريق خدمات جوميا وتوصيلها الى العملاء.
– عملية الارجاع مشتملة على جميع المنتجات التي يتم تناقلها عن طريق خدمات جوميا بعد حالات رفض العميل لها.
– حالات الإستثناء المشتملة على جميع المنتجات المفقودة بشكل استثنائي او التي لا يمكن تحديد حالتها مسبقا.
3. استخرج البيانات المطلوبة
– يمكنك النقر على حالة المنتج بداخل لوحة تحكم 360 وعرض تفاصيلها مثل رقم البائع التعريفي للمنتج SKU، وتاريخ تأكيد الطلب، وحالات المنتجات الآخرى.
– بالإضافة الى امكانية استخراج كل البيانات في صيغة ملف اكسيل Excel file وتنزيله.
هل لديك أي إستفسارات؟ نحن هنا لمساعدتك.
– قم بتقديم شكوى على الإنترنت: من هنا
– اسأل أحد المندوبين في مركز الإستلام: عناوين مراكز الإستلام
