تجربة العميل: صوت العميل

؟(VOC)ماذا نعني بصوت العميل

يعتبر صوت العميل (VOC) مصطلح يصف تعليقات العملاء عن تجربتهم مع منتجاتك وخدماتك. ويعتبر “Qualtrics” هو موقع متعدد المصادر يركز على معرفة احتياجات العميل، وملاحظاته، وتعليقاته لتحسين المنتج. وللتعرف على تفاصيل أكثر، يرجى مشاهدة العرض التقديمي الآتي.

css.php